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FAQ

Wieso sind viele Ersatzteile beim ZSF Motorradtreff Online-Shop oft günstiger als beim HONDA-Händler?
Durch geringeren Verwaltungsaufwand und knappe Kalkulation ist es uns möglich diese Preise anzubieten
Verkaufen Sie auch Zubehörteile?
Nein, es werden ausschließlich HONDA-Original-Ersatzteile verkauft. Im Vergleich zu den Zubehörteilen sind die HONDA-Teile wesentlich hochwertiger und eine 100 %ige Passgenauigkeit ist gewährleistet.

ACHTUNG: Die Verwendung von Zubehörteilen führt zur Löschung der HONDA-Werksgarantie !!
Was kostet der Versand?
Versand kostet pro Bestellung € 4,99 innerhalb Deutschlands bzw. € 7,99 ins Ausland (nur Eurozone 1) - unabhängig von Anzahl der Teile oder Pakete.
Wie lange dauert es, bis ich die Teile bekomme?
Sofort nach Zahlungseingang bzw. Akkreditierung wird die Ware per Post verschickt. Für diesen Vorgang sollten Sie 3- 4 Werktage rechnen.
Was passiert wenn ein Ersatzteil nicht lieferbar ist?
Wir verfügen über eine sehr hohe Lieferfähigkeit - nur in seltenen Fällen kann es zu Lieferschwierigkeiten kommen. Sollte ein Teil momentan nicht lieferbar sein, rufen wir Sie an und fragen nach, ob die Bestellung vorab rausgehen soll oder erst wenn die Bestellung komplett ist. Sollten Sie das Teil nicht mehr wollen bzw. das Teil ist nicht mehr lieferbar sein überweisen wir den entsprechenden Betrag auf Ihr Konto.
Kann ich Ersatzteile zurückschicken?
Sie haben jederzeit das Recht Teile zurückzuschicken - bitte beachten Sie folgendes:
  • die Absicht Teile zurückzuschicken muß innerhalb von 3 Werktagen per eMail mitgeteilt worden sein .
  • die Teile müssen absolut neuwertig sein und in der unversehrten Originalverpackung sein .
  • Teile müssen innerhalb von 14 Tagen FREI an uns zurückgeschickt werden (bitte lassen Sie sich die Rücksendung bei ihrer Postagentur bestätigen). Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Warenwert per Überweisung (bitte Bankverbindung angeben).
  • Sollte die Rücksendung in einem nicht einwandfreien Zustand sein, behalten wir uns Abzüge vor.
Wo finde ich die Fahrzeug Ident. Nr./Fahrgestellnummer?
  • Fahrzeugrahmen (siehe Bild)
  • Kfz-Schein (siehe Bild)
  • Kfz-Brief
  • Kundendienstpaß (siehe Bild)
  • Typenschild (siehe Bild)
Was ist ein Farbcode?
Jedes Fahrzeug besitzt einen Farbcode, damit man eindeutig Lack- und Verkleidungsteile dem Fahrzeug zuordnen kann.

Bsp.: NH1 , YR127 , NHA12
Wo finde ich den Farbcode?
  • Farbcode (siehe Bild)
  • Kundendienstpaß (siehe Bild)
Wie bestelle ich Lack- bzw. Verkleidungsteile?
Die Farbe des Ersatzteiles ist in der Ersatzteilnummer verschlüsselt. Entweder steht sie hinter der Nummer z.Bsp. Type 1, Type 2, Type 3 usw oder endet die Nummer mit einer Buchstaben-kombination z.Bsp. ZA, ZB, ZD usw. Klicken Sie unabhängig von der Kombination eine Nummer an - auf der folgenden Seite wird der Farcode Ihrer Maschine abgefragt.

Bei einem Lack- bzw.Verkleidungsteil stehen mehrer Ersatzteilnummern zur Auswahl. Welche Nummer muß ich anklicken?
Die Farbe des Ersatzteiles ist in der Ersatzteilnummer verschlüsselt. Entweder steht sie hinter der Nummer z.Bsp. Type 1, Type 2, Type 3 usw oder endet die Nummer mit einer Buchstaben-kombination z.Bsp. ZA, ZB, ZD usw. Klicken Sie unabhängig von der Kombination eine Nummer an - auf der folgenden Seite wird der Farcode Ihrer Maschine abgefragt.
Bekomme ich bei Ihnen auch Sprühlack oder Lackstifte?
Ja, schicken Sie uns eine eMail mit dem Farbcode, wir sagen Ihnen dann Preis und Verfügbarkeit.
Meine Fahrzeug Ident. Nr./Fahrgestellnummer wird nicht vom System erkannt - warum?
  • Bei Ihrem Fahrzeug handelt es sich um einen "Grauimport" - das heißt, Ihr Fahrzeug wurde nicht offiziell in Europa eingeführt
  • Das Herstellungsjahr Ihres Fahrzeuges liegt vor 1987 (Erstzulassungsjahr muß nicht gleich Baujahr sein) - das System erkennt nur Fahrzeuge ab Baujahr 1987
Meine CB500 CLUBMAN wird nicht erkannt - warum?
Sollte das System nicht die Fahrgestellnummer ihrer CB500 CLUBMAN erkennen, ersetzen Sie sie durch folgende Nummer: PC157100071

Bemerken Sie bitte bei der Bestellung, daß es sich um eine CLUBMAN handelt und geben Sie die Fahrgestellnummer an.
Ich habe ein "Grauimport"-Fahrzeug - kann ich trotzdem noch Teile bestellen?
Schicken Sie uns eine eMail mit der Fahrgestellnummer und welches Teil Sie benötigen - wir werden versuchen eine Vergleichsnummer herauszufinden

ACHTUNG: bei Lackteilen, Aufklebern, Lenkern, Spiegeln kann es zu Farbunterschieden kommen! - leider keine Rücknahme möglich!!!
Kann ich auch Werkstatthandbücher bei Ihnen bestellen?
Ja, HONDA-Original-Werkstatthandbücher sind gegenüber Reparaturanleitungen wesentlich umfangreicher und detaillierter (Drehmomentangaben,Schaltplan,Fehlercode lesen,Wartungsarbeiten,Kraftstoffsystem.usw)

Bitte schicken Sie uns eine eMail mit der Fahrgestellnummer, wir sagen Ihnen dann den Preis und Verfügbarkeit. Bitte beachten Sie, daß es durch Modifikationen bei manchen Modellen Zusatzbücher zu den Grundwerkstattbüchern gibt. D.h., es kann sein, Sie brauchen mehrere Bücher.
Kann ich auch HONDA-Original-Spezialwerkzeug bei Ihnen bestellen?
Ja, teilweise ist das Werkzeug in den Explosionszeichnungen mit aufgelistet, ansonsten schicken Sie uns eine eMail, wir sagen Ihnen dann Preis und Verfügbarkeit.
Ich habe eine technische Frage - können Sie mir weiterhelfen?
Sorry, da wir ein reiner Versandhandel sind, können unsere Mitarbeiter keine technischen Fragen telefonisch beantworten.
Was für Preise werden angezeigt?
Alle Preise beim ZSF Motorradtreff Online-Shop sind in EURO (€) und sind als Endpreise inklusive 19 % MwSt (Tax) zu verstehen.
Was bedeutet "Modell wählen"?
Meistens genügt die Fahrgestellnummer zur eindeutigen Bestimmung aller Ersatzteile eines HONDA Motorrad Modells. Bei manchen Ersatzteilen ist es jedoch notwendig zu wissen, für welchen Markt ein Motorrad gebaut wurde. Beispielsweile haben britische Modelle einen Tacho mit einer Skala in MPH (Miles per Hour) und deutsche Modelle KPH (Kilometer per Hour).
ED Europa Direkt
G Deutschland
AR Austria
E England /Ireland
F France / Belgien
SP Espania
FI Finnland
SW Schweiz
IT Italy
U Australien
PO Portugal
MX Mexiko
BR Brasil
H Holland,Spain,Hungary,Benelux
Bei manchen Modellen, wie etwa die CBR125, können sich hinter einer Fahrgestellnummer unterschiedliche Modellbezeichnungen verbergen. Diese unterscheiden sich dann im Farbcode.
Den Farbcode Ihres Honda Motorrads finden Sie:
Beispiel: CBR125 in unterschiedlichen Farben.

Den Farbcode sollten Sie auf einem Schild am Rahmen finden. Ähnlich den folgenden Abbildungen:

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�Friday, 03. September 2010�
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